A tecnologia trouxe novas possibilidades para o acesso aos serviços de saúde. Entre elas está a telemedicina, modalidade que permite a realização de determinados atos médicos por meio de tecnologias de comunicação.

Uma dúvida muito comum é: quais consultas podem ser feitas online?

A resposta depende da situação clínica e da avaliação do profissional.

No Brasil, a telemedicina é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina. A Resolução CFM nº 2.314/2022 define a teleconsulta como uma consulta médica não presencial realizada por meio de tecnologias digitais.

O que é telemedicina?

Telemedicina é o exercício da medicina mediado por tecnologias digitais de informação e comunicação.

Ela pode ser utilizada para diferentes finalidades e possui modalidades como:

• teleconsulta;
• teleinterconsulta;
• telediagnóstico;
• telemonitoramento;
• teletriagem;
• teleconsultoria.

Para o paciente, a teleconsulta costuma ser a modalidade mais conhecida.

Quais consultas podem ser feitas online?

Entre as situações que podem ser avaliadas remotamente estão:

• acompanhamento de determinadas condições;
• esclarecimento de dúvidas;
• avaliação inicial;
• acompanhamento de orientações anteriores;
• análise de resultados e informações clínicas;
• situações em que o profissional considere a modalidade adequada.

Isso não significa que qualquer problema possa ser diagnosticado ou tratado exclusivamente online.

Quando a consulta presencial é necessária?

A avaliação presencial continua sendo fundamental em diversas situações.

O CFM estabelece que o médico deve avaliar se a telemedicina é o método mais adequado para cada caso e indicar atendimento presencial quando entender que ele é necessário. Isso acontece quando o médico precisa realizar um exame físico ou quando as informações obtidas pela telemedicina não são suficientes.

Quais são as vantagens da consulta online?

Mais praticidade

O paciente não precisa necessariamente se deslocar até um consultório.

Economia de tempo

A consulta pode reduzir o tempo gasto com deslocamento e espera, dependendo da organização do serviço.

Acesso facilitado

A modalidade pode facilitar o acesso a determinados atendimentos, especialmente para pessoas que enfrentam dificuldades de deslocamento.

Continuidade do cuidado

Em situações apropriadas, a tecnologia pode facilitar o acompanhamento e a comunicação entre profissional e paciente.

A telemedicina substitui o atendimento presencial?

Não.

Essa é uma informação fundamental.

A regulamentação do CFM estabelece a consulta presencial como referência, enquanto a telemedicina atua como uma modalidade complementar.

O médico decide se o atendimento online é viável e pode solicitar que o paciente compareça a uma consulta presencial.

Como posso me preparar para uma consulta online?

Alguns cuidados simples ajudam a melhorar a experiência:

• escolha um ambiente tranquilo;
• tenha internet estável;
• mantenha documentos e exames disponíveis;
• anote medicamentos utilizados;
• informe sintomas e histórico ao médico;
• utilize uma plataforma confiável.

Também é importante preservar a privacidade durante o atendimento.

Telemedicina é segura?

Os serviços de telemedicina devem respeitar requisitos relacionados à privacidade, confidencialidade e segurança das informações dos pacientes.

O CFM exige que os profissionais protejam os dados do atendimento de acordo com as normas aplicáveis.

É fundamental escolher serviços de telemedicina confiáveis e seguros.

Conclusão

A telemedicina amplia as possibilidades de acesso aos cuidados de saúde e pode tornar determinados atendimentos mais práticos.

A consulta online não substitui o atendimento presencial em todas as situações. A modalidade adequada depende da necessidade do paciente e da avaliação médica.

Tenha mais praticidade no cuidado com a saúde

Conheça os benefícios disponíveis nas soluções do Grupo Estrela Azul e veja como a telemedicina pode fazer parte de uma rotina de cuidados mais prática.